困ったときは

どのような支払方法がありますか
■ ● 口座振替か納入通知書支払いが選択できます。



口座振替について
■ ● 口座振替にする場合、金融機関に備え付けてある申込用紙で申し込んでください。約１ヶ月以降の検針分より適用になります。東計電算茂原営業所窓口、水道部業務課でもお申込いただけますが、金融機関へ直接申込むより振替に時間がかかります。

● ご希望であれば申込用紙を東計電算茂原営業所より送付します。
● 振替日は検針翌月の２６日です。２６日が土日祝日の場合は、金融機関の翌営業日です。

● 口座の変更をご希望の方は、金融機関や、東計電算茂原営業所にて新規申込をされると、新しい口座からの引き落としに変更されます。切り替わる期間は１〜２ヶ月です。その間は、以前の口座から引き落とすか、納入通知書でのお支払いを選択できます。


平均使用量はどのくらいですか
■ ● １日１人あたりの平均使用水量は約２５０リットルです。検針期間を２ヶ月６２日とすると、１人２ヶ月で、およそ１５立方メートルになります。
● この数値はあくまでも平均値です。各御家庭の家族構成や使いかたによって変わります。


ほとんど利用していないのに料金が高いのですが
■ ● 現在の２か月分の水道料金は０立方メートル〜１６立方メートルまでの場合、基本料金の２，９９２円（消費税を含む）がかかり、それ以上ご使用の場合、使用水量に応じて計算しています。ですから、全く使用していなくても基本料金として２，９９２円かかることになります。
● 料金表(PDF)


以前より割高になった
■ ● 家族構成の変化や、水道器具の変更（トイレ・浴槽など）で使用水量が多くなることがあります。そのような変化がなければ、漏水が考えられます。（メーターの見方）を参照してください）


漏水によって発生した水道料金も支払うのですか
■ ● 漏水した個所や、漏水量などによって、料金を減額できる場合もありますので水道部業務課までお問い合わせください。


料金未納が続くと、どうなりますか。
■ ● 督促状をお送りします。納入期限から３ヶ月を過ぎるとお客様の水道を止めなくてはならなくなりますので、お早めにお支払いください。


料金を支払っているのに水が止まった
■ ● お支払い確認の行き違いか、あるいは付近の断水など、いろいろな要因が考えられます。お問い合わせは、水道部業務課（２３−９４８２）に御連絡ください。